社員の声|電子部品・半導体のことなら株式会社システック(SISTEC)

「成長の喜び」

アシスタント業務は、社内で来客・メール・電話対応をし、受発注・見積対応・納期調整などを主に行います。
半導体業界の知識が全くなく入社して間もないため、周りの方からアドバイスを頂きながら、仕事を行っており、毎日勉強の日々です。
何度も質問しても、毎回ちゃんと教えてくださる社内の方には本当に感謝しております。
そんな中で、新しいことを覚え身につけられたときや、自身で工夫し、営業担当やお客様のご希望に添えた時に、やりがいを感じます。
日頃、積極的に電話を取ったり、来客対応を通じて、名前や顔をお客様に覚えていただき、他愛のない会話などが出来るような関係になれたときは、とても嬉しく思います。

「信頼してもらえるアシスタントになりたい」

今は営業担当に問い合わせが来ている案件も多くあり、営業宛てでなく自分宛てに問い合わせをいただけるような、信頼関係を築けるアシスタントになりたいです。
そのためには、自分の力のみで幅広く対応できることが必要になると考えております。
営業担当とお客様のやり取りを見ながら、先輩たちへ相談し、様々なケースに対してどうのうな対応を取ったら良いのかを主体的に学びたいと思います。
また、先輩方が覚えていることも、私は調べないとわからないことが沢山あります。
自己解決できるだけの経験を通して、迅速な対応を実現できるようになりたいです。
そして、社内からもお客様からも頼りになると思っていただける、アシスタントになれたら嬉しいです。

「コミュニケーションを大切に」

仕事内容としては、部品の発注業務・納期管理になるのですが、単調な作業ではないです。
お客様と毎日のように電話をしていますので、常に用件を頭の中に入れておくことが大切だと感じています。
お客様との距離感も近いため、阿吽の呼吸でコミュニケーションを行う場面が多々ございます。
また営業さんが訪問の内容を共有してくれたり、お客様との同行・会議に参加させてもらったりもします。
より理解力が深まり、一緒にやっていこう！という気持ちが芽生え、やりがいを感じられています。
お客様からの言葉で「僕たちは重機機関車のように、常に走り続けなければならないから、そのために（部品の）供給がないと止まってしまう、これからも頼むよ！」と言われたことがありました。社会の動力の一つになれてるんだと感じられて、すごく心に残っている言葉です。やはり日々のコミュニケーションがあったからだなと感じています。

「スピード感と丁寧な対応」

常に心掛けているのは、見積もりやメール・電話対応、納期回答など細かな地道な作業を、まずスピード感をもって丁寧に対応することです。
細かい積み重ねで信頼・安心感を得られると思っています。万が一ミスが生まれたら、どうして生まれたか？再発がないようにするにはどうすべきか？を考えて対策しています。
またうれしくも気が付けば後輩がたくさん出来、教えることも増えました。過去先輩方に教えていただいたようにやさしく、間違ったことを教えることのないよう勉強したり改めて見直ししたいと感じております。
また常にもっと効率のいい方法がないか？もっとみんながやりやすい環境になるようにならないか？と日々考えて仕事をしたいです。
あとはコロナ期を経て、改めて社内外もコミュニケーションが大事だ、と思っております。自分から社内・仕入先・お客様へ積極的にコミュニケーションを取っていくことを心がけたいです。

「代替えが効かない「人」になること（属人化主義）」

世界中の電子部品を必要なお客様に納入させていただくことが主になります。しかし、私たちと同じような業界はたくさん存在します。互いにしのぎを削って生き残っているわけですが、その中でも”私から購入したい”と言っていただける瞬間は何にも変え難い喜びがあります。私たちが大事にしているものは” 製品販売”ではなく、”我々自身”であること。人と人との接点から始まり、縁はやおら形をなしていきます。自らの行動が人を動かし、新しいモノづくりを創造していくことが目に見てわかること、完成した製品を見た時が1番のやりがいだと思います。

「お客様と共に成長し、武器を持つ事」

多種多様なモノづくりに携わるため、全く異なる製品に対し、様々な課題が発生いたします。常に現場目線を忘れないこと。他人ではなく、当事者意識を持って課題解決に挑み続ける姿勢が大切だと感じています。分からない事が多く、壁打ちする日々ですが、“分からない”を一つずつ無くしていくことで、提案できる幅＝新しい付加価値提供ができます。色んなお客様と関わりながらお客様の生産や利益を伴う事業成長と一緒に自分も高めていきたいと思います。

「お客様の課題に向き合い、ともに解決できた時」

日々業務を行っておりますと、お客様の様々な課題に直面します。
困難な内容となりますと時間が掛かることも多々ありますが、お客様と一歩ずつ解決策を見出し、解決できた時は達成感があります。
また、課題をチャンスととらえ、日々業務に従事しております。
システックの強みは全営業のフットワークの軽さだと思います。
全国どこへでも客様の元へ足を運び、直接お話しを聞き、課題（チャンス）をいただく-“いつでもどこでも”の姿勢が一番の強みだと思います。

「ともに成長し、個々が強い集団を目指す」

現在、入社5年が経過しており、後輩社員からアドバイスを求められることも増えてきました。
様々な課題に直面する後輩社員に対し、5年で培った経験を惜しみなくアウトプットし、選択肢を増やしてあげたいと思います。1合目～8合目まで手助けしていたことが、思考の選択肢が増えていき、5合目まで、3合目までと自分自身で解決できる様になっていくのではと思い、アドバイスしております。
私は九州営業所に在籍しており、少人数であります。自分自身、後輩社員ともに成長し、一人ひとり違ったストロングポイントのある集団、そのような営業所にできたらと考えております。

「行動力が売上につながる」

新規顧客へのコンタクトと、既存顧客の新規案件の掘り起こしがメインです。
新規架電のアポイントから定期訪問を重ねてお客様との信頼関係を構築できれば、
それが自然とご注文に繋がる様になります。
新規のお客様がリピートのお客様となっていくとともに売り上げが増えていく過程が非常にやりがいを感じます。
営業自体は誰にでもできるため、特別な能力を必要としていることは全くありません。
実直に継続していくことができれば、お客様との関係値が、自身の売上にも相乗していきます。
まだまだお客様はたくさんいらっしゃいますので、いかに多くのお客様へ訪問できるかが自身の成長スピードに関わってきます。

「凡事徹底」

元々、なにかに長けていたことはありませんでした。
自身の人生設計の目標に向けて、目の前のことを確実に最後まできちんとやり通すことだけは徹底していった結果、役職まで上り詰めることができました。
若くてもしっかり評価いただけるので、主体的に行動した者がどんどん上がっていく環境下で共に成長していきたいと思います。
どのような仕事でも、努力の末に成果を出せば楽しいと感じる瞬間が訪れます。
その成功体験を一人でも多くの仲間に経験してもらえる様に努め、みんなとより一層楽しく仕事をしていきたいと思います。